Política de Privacidade
A Franca-Mendes valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus clientes, visitantes e utilizadores do nosso website. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente quais informações podemos recolher, como são utilizadas, armazenadas e protegidas, bem como os direitos que os utilizadores possuem relativamente aos seus dados pessoais.
Ao utilizar o nosso website, preencher um formulário, solicitar informações ou entrar em contacto connosco, determinadas informações poderão ser recolhidas para que possamos prestar os nossos serviços, responder aos pedidos e melhorar a experiência dos utilizadores. Recomendamos a leitura desta política para compreender como tratamos essas informações.
1. Quem somos
A Franca-Mendes é uma agência de marketing digital especializada em soluções como criação de sites, SEO, social media, tráfego pago, identidade visual e automações com Inteligência Artificial.
2. Dados que podemos recolher
Dependendo da forma como utiliza o nosso website e dos serviços que solicita, podemos recolher informações como nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, informações fornecidas através de formulários de contacto e outras informações que o utilizador decida fornecer voluntariamente.
Também podemos recolher determinadas informações técnicas relacionadas com a utilização do website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e duração do acesso e informações relacionadas com a interação com o website. A extensão desses dados depende das ferramentas de análise, publicidade e funcionalidades efetivamente utilizadas no nosso site.
3. Como utilizamos os seus dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para responder a pedidos de contacto e orçamentos, prestar e gerir os nossos serviços, comunicar com clientes e potenciais clientes, melhorar o website e os nossos serviços, compreender como os utilizadores interagem com o nosso conteúdo e, quando permitido, desenvolver ações de marketing e comunicação.
A utilização dos dados será limitada às finalidades para as quais foram recolhidos ou a outras finalidades compatíveis e legalmente permitidas. Sempre que o tratamento depender de consentimento, este poderá ser retirado pelo utilizador, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente com base nesse consentimento.
4. Base legal para o tratamento
Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais será realizado com base numa ou mais bases legais previstas na legislação de proteção de dados aplicável, incluindo a necessidade de executar um contrato ou tomar medidas a pedido do titular, o cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos da empresa ou o consentimento do titular dos dados.
A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade específica do tratamento. Por esse motivo, a Franca-Mendes procura utilizar os dados de forma proporcional, transparente e adequada à finalidade para a qual foram recolhidos.
5. Partilha de dados com terceiros
A Franca-Mendes não comercializa os dados pessoais dos seus clientes ou utilizadores. Os dados poderão, contudo, ser partilhados com prestadores de serviços e parceiros que sejam necessários para o funcionamento do website, prestação dos serviços ou execução das atividades da empresa.
Esses terceiros podem incluir, conforme aplicável, serviços de alojamento, ferramentas de análise, plataformas de e-mail, sistemas de gestão de clientes, plataformas de publicidade, serviços de automação e outros fornecedores tecnológicos. Sempre que aplicável, procuramos garantir que esses fornecedores tratem os dados de acordo com as obrigações de proteção de dados relevantes.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da página, guardar determinadas preferências, compreender como o website é utilizado e, quando aplicável, apoiar atividades de análise e publicidade.
Os cookies que não sejam estritamente necessários podem estar sujeitos ao consentimento do utilizador, dependendo da sua finalidade e da legislação aplicável. O utilizador poderá gerir as suas preferências através do mecanismo de consentimento disponibilizado no website e também através das configurações do seu navegador.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela Internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, embora procuremos proteger os dados de forma adequada, não podemos garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.
8. Prazo de conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, cumprir obrigações legais, resolver eventuais conflitos ou exercer e defender direitos legítimos.
Os períodos de retenção podem variar de acordo com o tipo de informação e a finalidade do tratamento. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de acordo com os procedimentos aplicáveis.
9. Direitos dos titulares dos dados
Dependendo da legislação aplicável, os titulares dos dados poderão ter direitos relacionados com as suas informações pessoais, incluindo o direito de solicitar acesso aos dados, correção de informações incorretas, eliminação dos dados, limitação de determinados tratamentos, oposição ao tratamento e, quando aplicável, portabilidade dos dados.
Quando o tratamento tiver como base o consentimento, o titular poderá também retirar esse consentimento. Para exercer os seus direitos ou obter mais informações, entre em contacto através de suporte@f-magency.com. As regras aplicáveis e a extensão de cada direito podem variar de acordo com as circunstâncias do tratamento.
10. Links para outros websites
O nosso website poderá conter links para websites, plataformas ou serviços de terceiros. A Franca-Mendes não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites.
Recomendamos que consulte as políticas de privacidade dos websites de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal.
11. Alterações a esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, tecnologias utilizadas, procedimentos internos ou requisitos legais.
Sempre que forem realizadas alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, juntamente com a respetiva data de atualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.
12. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser obter informações sobre o tratamento dos seus dados ou pretender exercer algum dos seus direitos, entre em contacto conosco:
Franca-Mendes Agency
E-mail: suporte@f-magency.com
Morada: 55 XPTO Road, London / UK
Telefone: +44 071567 39000
Faremos o possível para responder ao seu pedido dentro dos prazos e procedimentos previstos pela legislação aplicável.